一位来自雷鸟全球管理学院的教师在其新书中探讨了关于同情心在金融行业中所扮演的角色与作用

本场新书发布会在凤凰城市中心的雷鸟全球管理学院总部举行

当公司拥有高效的经营理念和一个积极的员工团队，且这些员工的声音能够被倾听时，公司就能蓬勃发展。然而，在典型的工作环境中，由于压力和众多要求下，实现这些目标并不总是那么容易。

接下来，我们向您介绍的这本新书采用了一种新颖的方法来记录同情心在商业环境中的重要性和价值。书中强调，同情心对于塑造企业文化和改善客户关系都非常关键，从而实现组织的最佳目标。

《将同情心融入金融服务业：金融领袖的指南和个人反思》汇集了全球银行和投资公司领导者的证言，以及学术界学者对同情心组成部分的研究见解。

该书于2月22日在亚利桑那州立大学（ASU）雷鸟全球管理学院的全球总部正式发布。作为一本实用指南类书籍，它旨在帮助读者建设一个更好、更有同情心和更和平的世界。

雷鸟全球管理学院理事长兼院长桑杰夫·卡格拉姆（Sanjeev Khagram）表示：“在我们应对商业和组织文化的复杂性时，同情心的整合具有变革性的力量，它能促进合作、克服挑战，并推动全球范围内的包容性和可持续繁荣。” “这本书是由雷鸟全球管理学院杰出教师玛丽·苏利·德·卢克（Mary Sully de Luque）和校友索戈尔·霍马尤恩（Sogol Homayoun）共同撰写。这本书符合雷鸟的核心价值观：诚实正直行事，尊重所有人的权利和尊严。我们很荣幸能主持这个激动人心的发布会，因为这本书现在作为一个手册，不仅强调同情心和道德决策的重要性，还关注个体和更广泛全球社群的利益。”

文中提到金融服务从业者通过具体实例展示了同情心如何帮助克服障碍、支持明智的决策，并促进创新。其次，作者探讨了同情心与盈利之间的关系，并讨论了同情心如何有助于良好的治理，这对于追求卓越运营和创收都是有益的。

这本书由全球管理、领导力和可持续发展教授、雷鸟全球管理学院未来高级科学家玛丽·苏利·德卢克共同撰写。书中结合了基于证据的研究发现和个人故事。这些由金融服务专业人士撰写的小故事向读者展示了如何将同情心融入日常生活。

她解释说：我们的书提供了一项令人信服的研究，探讨了同情心对于克服障碍、从失败中学习和支持良好治理的好处。我们专注于金融领域，进一步分享了如何在职场中倡导同情心，这不仅有助于理解决策的细微差别，还能够建立一种创新文化的研究。同情心文化促使责任感强的互动，进而鼓励开放性、包容性和积极的冒险精神。”

文中列出了该书的作者和编辑团队，包括来自雷鸟全球管理学院校友玛格丽特·沃拉尔（Margaret Worrall）、亚利桑那州立大学在线招生经理索戈尔·霍马尤恩（Sogol Homayoun）以及金融行业的高管，如三菱日联金融集团美洲区前首席人力资源官，现任美国三重价值领导力总监安妮米克·范德·韦尔夫（Annemieke van der Werff）；雷鸟校友、三菱日联金融集团董事策旺·南加尔（Tsewang Namgyal）；阿塔拉亚资本管理公司总裁纳森·罗马诺（Nathan Romano）；全球健康学院助理校长兼院长，爱丁堡大学全球同情倡议联合主任；）丽兹·格兰特（Liz Grant）；三菱日联金融集团投资者服务公司首席执行官詹姆斯·费舍尔（James Fisher）；三菱美洲公司融资信贷部门负责人库尔特·施雷德尔（Kurt Schreder）；美洲银行的塞巴斯蒂安·祖格曼（Sebastian Zugman）；以及来自阿波罗资产管理公司的约翰斯·沃尔索（Johs Worsoe）。该书的出版得到了全球律所White & Case LLP的重要合作伙伴的支持。

本书最后提供了简单实用的练习，旨在帮助读者学习将同情心融入工作和个人生活的技巧。前美国空军部长兼雷鸟前总裁芭芭拉·巴雷特（Barbara Barrett）表示：“同情心能改善团队间的倾听和协作，从而带来更强大、更集中、更包容的商业策略，这种策略能够惠及所有相关人员。”