身居高位并不一定意味着孤独

领导者如何培养并成功运用社交技巧？

在担任苹果首席执行官五年后， Tim Cook接受了《华盛顿邮报》的一次关于回顾反思过往的长时间采访。在这次无拘无束的聊天中， Cook 谈到了在他刚刚担任最高领导人的时候，苹果发生了怎样的微妙变化。

世界各地的商业领袖和管理者都很想知道史蒂夫·乔布斯不再担任最高领导之后苹果会怎样。在采访中，被谈到最多的观点和人际交往有关。担任最高领导是孤独的，有句格言说：

“孤独——CEO的工作是孤独的，这句话从很多角度来看都是正确的。”

——蒂姆•库克

库克接着谈到了在身边和工作历程中与聪明人相伴的重要性，他们会放大你擅长的东西，并帮助你发现你不擅长的部分。不管这个“身边的人”是指工作中的同事还是这个世界上与你有关联的所有人，此话题与你的社交能力相关。这样做的其中一个目标也许是尽量减少商业领袖的孤独感，因为成功的人际关系有助于建立人脉，帮助你在一生中保持职业生涯走在正确的轨道上。

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领导源于人际网络

当你的职位接近公司高层时，建立人际关系网最重要也是最困难的一点就是要记住，你只是人际关系网许多人中的一个，每个人都有自己的角色。建立人际关系网并参与到你的人际关系网中对于日常的人际关系以及在领导换届期间寻找机会都是至关重要的。在一家所有人互相沟通的公司里工作，或者作为全球商业网络的一部分，领导者必须乐于成为团队的一员，而不是成为团队的老大。这需要社交。

社交听起来很简单，就像我们在开学的第一周交朋友后一直在做的事情一样。但在工作场所，它变得更加复杂，需要技巧。

最成功的领导者会让建立关系网看起来很容易，但建立领导力关系网是一种可以学习和提高的技能。

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领导者的三种社交方式

在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的《领导者如何建立和维护人际关系网络》(How Leaders Create and Use networking)一书中，作者根据对30位新晋领导者的研究，概述了三种截然不同的人际网络建设形式：运营型、个人型和战略型。

运营网络：此种方式涉及到完成当前工作任务和责任的人员。这些指的是日常社交。这个网络包括管理层、直接报告的上级和主要的外部人士，如供应商和客户。建立这个网络的意义是为了高效地完成工作。如果不超越这个网络，经理就会被困在技术和运营职责中。

个人网络: 此种方式涉及的人都是个体所在组织之外志同道合的人，他们可以帮助你实现个人发展。个体可能通过共同的兴趣或参与共同组织认识他们，他们的商业头脑可以帮助你取得成功。个人网络承担着指导的角色，通常提供重要的推荐机会或资源。雷鸟的全球网络是一个很好的例子，它是开始于个人联系的一个非常有益的商业关系。

战略人脉: 战略人脉是为了获得外部联系人，这些人可以帮助个体实现战略商业目标。一个好的战略网络的关键是杠杆：从一个网络的一个部门收集信息、支持、利用资源以实现另一个部门的结果的能力。一个协调良好的战略网络可以帮助领导者在他们现有的角色中实现超越运营网络所能实现的利益。

尽管在这三个领域都建立活跃的关系网很重要，但对于全球领导者来说，战略关系网是最重要的形式。请记住，建立社会资本是领导工作的一部分，它是编组资源和实现组织目标的一部分。

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你认识谁比你知道什么更重要

“人脉圈”（networking）这个词的意思里不能没有“工作” work。在哈佛大学的研究中，许多受访者认为，建立和关注自己的社交网络感觉像是给已经非常繁忙的职业生涯增加了另一项负担，还有一些人则发现很难与不同行业的人建立联系。

一些领导者通过在人际关系中运用细微差别，在工作之外找到共同点，从而获得成功。还有一些人通过邀请客户和同事参加社交网络活动、戏剧、音乐表演或志愿者机会来建立共同点。

花时间培养人际关系和网络是很重要的。LinkedIn拥有超过7.5亿的用户，可以成为一个有用的商业社交工具。你可以更多地了解你的人际网络中的人，他们也可以在LinkedIn上更多地了解你，但你必须付出努力，分享资源和深思熟虑的意见。

除了LinkedIn，在网络论坛上还有很多其他的联系方式，但没有什么能替代面对面发展关系带来的丰富内容。在你所在行业和其他行业的面对面活动中，花点时间加入你现有的人际关系网并跟进。一旦你与他们建立了最初的联系，与他们保持联系是至关重要的。

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为找到新工作或招募新员工建立关系网

领导力网络是一个强大的工具，可以帮助个体实现当前组织的目标。成功的人际网络也有助于搭建桥梁，包括找到新的工作或招募新员工。无论短期目标是什么，重要的是要有一个长远的眼光，建立与职业相关的人际关系，随着时间的推移，可以使一个商业领袖受益。你永远不知道什么时候会受益，但重要的是社交网络的成员知道你可能会如何帮助他们。

创新领导力中心指南大概描述了有效的领导力网络管理的六条规则:

真诚：人际关系不仅仅是你能从中得到什么。如果你被认为是一个不分享、滥用信息或泄露机密的人，那么你的人脉圈中的资源可能不想合作。

共享资源：通过交换个体拥有的信息、服务和访问权等资源有助于建立领导网络。互惠是很重要的。

谨慎使用权力：权力是把事情做好的能力。个体需要三种力量来建立你的人际网络：声誉、联盟和职业。做一个有成果的领导者，可以被问责，并与关键影响者或决策者有联系。

沟通技巧: 与人脉圈中的人进行沟通，让他们意识到你的需求和你拥有的资源。积极倾听很重要。当你认真倾听时，你会对他人的观点和知识有一个清晰的理解。你也可以了解他们从你那里得到了什么信息。

有效的谈判：有效的谈判者知道什么时候该用力，什么时候该让步；什么时候分享信息，什么时候隐瞒；什么时候交换资源，什么时候用短期结果换取长期目标。

学会处理冲突：当人脉圈中有矛盾发生时，花点时间欣赏相反的观点，寻找双方都同意和受益的地方。用一种有助于解决冲突的方式表达你的立场。

一个强大的领导网络会对个体和组织有很好的帮助，但它也会延伸到工作之外。如果你在你的人际网络中有很好的声誉，你就有一个优势，那就是拥有一个稳固的联系人群，他们可以成为你的资源，无论你是开始为自己找工作，还是想为你的团队增加人才。

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网络：更好的商业，更好的世界

一旦你正式建立了一个职业网络，是时候考虑你真正想用它做什么了。建立一个高质量的网络远不仅仅是只拥有一个详细的地址簿。随着关系网的凝聚，个体会发现它帮助发展了自己和世界上所有志同道合的专业人士的职业生涯。

一个良好网络的安全在于知道联系人会接你的电话，有时间与你交谈，可以为你做介绍或提供有价值的建议。他们这样做是因为他们相信你，因为你已经和你的联系人建立了关系。

当建立人际网络时，想想你需要在哪些领域工作，谁可能会帮助你。寻找那些能让你坦诚自己优点和缺点的人。

向局外人伸出援手，他们可以帮助你看到你、你的公司和你的行业的发展方向。定期重新评估你的人际网络中的关键成员，以确保你接触到所在领域和其他人的多样化、包容性的专家。跨学科或多学科的社交方式将为你打开新的大门和机会，如果这是你正在寻找的。

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雷鸟的全球网络

在雷鸟有超过5万人的校友社区欢迎学生，无论他们在世界的哪个地方，这都是他们的生命线。我们鼓励所有校友通过遍布世界各地的校友分会的庞大网络与雷鸟保持联系。我们也鼓励校友雇用本院毕业生或推荐未来的学生去公司工作。如想要了解更多关于雷鸟网络和校友活动的信息，请访问我们的网站。

无论你是商业领袖或正处在晋升期，有你理解和欣赏的人在身边支持你是很重要的。当有很多资源和工具可以帮助你建立社交技能和人脉时，你就没有理由感到孤独。

*新闻链接地址：https://thunderbird.asu.edu/thought-leadership/insights/it-doesnt-have-be-lonely-top