出海企业将面临哪些挑战？需要掌握哪些重要技能？

在当今这个联系日益紧密的世界，创业者们迎来了一项充满挑战且令人兴奋的任务——企业出海 。

然而，若想在全球创业的舞台上成功，创业者不仅要具备一系列独特的技能，还得应对各类挑战才能在复杂局势中脱颖而出。

亚利桑那州立大学(Arizona State University, ASU)雷鸟全球管理学院教授Susan Harmeling，就企业出海时需要关注的关键技能与挑战，分享了她的见解。
Harmeling教授指出：“如果你既不会说当地语言，也不了解当地文化，更不清楚人们的真实需求…… 那么，你的创业之路必定是困难重重的。”

接下来，让我们一同深入探讨每一位出海企业家或管理者必须掌握的关键技能，以及他们未来可能遭遇的挑战。

全球创业者的关键技能

文化智力(Cultural Intelligence, CQ)是一项不可或缺的技能。文化智力即指个体具备理解、尊重多元文化背景，并能在不同文化环境中高效开展工作的能力。CQ出众的人往往能够敏锐洞察文化细节，有效规避误解，进而搭建起坚实稳固的国际合作关系。

Harmeling教授认为，从全球视角审视，创业的本质并无显著差异，然而，深入了解不同文化与人群，却是重中之重。

她提及：“我的导师、哈佛商学院的Howard Stevenson教授曾强调，在自身所处的环境中挖掘‘非对称优势’意义重大。非对称优势指的就是当你与当地人交往时，对其风土人情、风俗习惯、文化特色以及个人喜好与厌恶的熟悉程度。”

除了文化智力，还有以下这些关键技能：

1. 适应性与韧性。全球商业环境中，政治、经济和社会变化频繁。成功创业者需具备强大适应能力，把挑战当作创新和成长的机会。Harmeling教授说：“要做好不断经历失败和遭受拒绝的准备。如果你害怕听到别人说‘不’，害怕事情出错，那么一份朝九晚五的稳定工作或许更适合你。”
2. 数字与技术数字技术。打破了地域限制。创业者要熟练使用数字工具进行沟通、营销和运营管理，比如利用社交媒体、电子商务平台、数字支付系统，借助数据分析软件追踪消费者行为，通过电子商务平台拓展业务，运用协作工具提升效率。
3. 财务素养与风险管理。不同货币体系、税收制度和经济环境增加了财务管理的复杂性。了解外汇风险、合规要求、当地融资渠道，贸易协定、关税政策和国际税收法规是非常必要的。
4. 法律与监管知识。全球业务涉及国际贸易法、知识产权保护和当地商业法规。违反规定可能导致严重经济损失和发展挫折，创业者要重点关注进出口法规、许可制度、特许经营法律，以及不同国家的知识产权保护规定。
5. 市场调研与分析。深入了解全球市场对创业者至关重要，包括把握客户需求、评估竞争对手和潜在风险。创业者需要全面开展市场调研，咨询当地专业顾问，关注市场动态，根据当地需求调整经营策略，同时保持品牌特色。
6. 人脉拓展与关系。建立强大的人脉网络是企业成功的关键。创业者要与不同国家的供应商、客户建立良好关系，可以通过参加国际会议、贸易展会，加入全球创业者网络和行业协会，利用领英等平台拓展人脉。
7. 社会责任与道德。意识如今，消费者和合作伙伴更愿意与对社会和环境有积极贡献的企业合作，因此在全球商业活动中，道德、伦理观念和法律法规知识十分重要。

全球创业的当前趋势

在技术进步、消费者行为变化以及社会政治形势变动的推动下，全球创业领域也在不断发展变化。创业者要想保持领先地位，就必须敏锐地捕捉并充分利用这些趋势：

• 区块链与加密货币。区块链技术大大提升了全球交易的透明度和安全性，而加密货币则为企业提供了绕过传统银行系统的新途径。Harmeling教授说：“如今，加密货币的发展势头正盛。随着特朗普政府对加密货币的支持，我们可以观察看下，这一趋势能否持续下去，还是会像以往一样波动。”
• 跨境电子商务。亚马逊、阿里巴巴和Shopify等电商平台，让创业者能够以更低的门槛开展国际销售业务。市场对高效的物流配送和本地化的客户服务需求也在持续增长。
• 数字游牧生活方式的兴起。越来越多的创业者和员工选择在世界各地远程办公，这为共享办公空间、数字工具以及跨境商业服务等带来了新机遇。
• 可持续发展成为核心价值。环保产品、绿色能源以及碳中和运营，如今已不再是可有可无的选项，而是消费者和投资者的普遍期望。Harmeling教授表示：“随着气候变化，围绕可持续发展的需求将会越来越大。”

全球创业当前面临的挑战

虽然全球创业蕴含着巨大的发展机遇，但同时也伴随着许多挑战。

• 文化差异。如果不能充分理解不同文化之间的差异，很可能会导致公关危机、合作关系紧张甚至谈判破裂的问题。
• 网络安全。在全球范围内开展业务，企业遭受网络攻击的风险也随之增加，这就要求企业必须加大在网络安全基础设施方面的投入。
• 经济不稳定。主要市场的汇率波动、通货膨胀以及经济衰退等问题，都可能对企业的正常运营和盈利造成严重影响。
• 政治和监管壁垒。贸易战、制裁措施以及不同国家不断变化的法规政策，都给企业的合规经营带来了极大的困难。
• 供应链问题。全球供应链极易受到地缘政治紧张局势、疫情以及气候相关事件的影响，这些因素都可能导致生产和交付的延误。
• 人才招聘，由于不同国家在劳动法、薪酬标准和工作文化等方面存在差异，在多个国家寻找并留住优秀的技术人才，成为了一项极具挑战性的任务。

想要在全球创业领域取得成功，创业者必须熟练掌握关键技能，了解各种理论知识并能灵活适应趋势和挑战。只有这样，才能充分挖掘国际市场的潜力，将企业的影响力扩展到全球范围。