高层领导者在工作中应该说的3句话

用强有力的语句表达你的承诺，专业精神和同理心。  

在今天的工作环境中，信守承诺，专业精神和同理心是关键。  

这些都是高层领导寻找的品质，也是人们希望在同事、上司、合作伙伴或团队成员身上看到的东西。

也许你已经具备这些特质。那么问题是，你如何展现它们？

注意你的沟通方式 

想象你在过去24小时内在工作中录下了自己的录音，它听起来怎么样？  

你经常抱怨而不是鼓励别人吗？你经常告诉别人该做什么而不是帮助他们成长吗？ 

你和他人的沟通方式是你个人展现和声誉的关键组成部分。

所以，这里有三句话，你现在就应该在工作中开始说：

第一句：“我们还能做什么来实现这些目标？” 

询问这个问题是表达你对团队、组织或使命的承诺的简单方式，你可以在会议或一对一交谈中询问这个问题。  

这个问题利用了会议室中的智慧，显示出你致力于做任何事情来实现你的目标。

△“注意你的措辞，选择让你听起来尽心尽力、善解人意的专业人士语言，也是你渴望成为的。”

第二句：“这是一个重要的经验教训。我从中学习到了有三点……以及我为解决这个问题而采取了以下行动。” 

承认你有过错是展示你的专业精神的绝佳机会。你不仅要负责，还要回应并说明你未来会怎么做。

第三句是“多告诉我一些”或”我很愿意听你谈谈” 。 

当有人分享一些事情时，趁机扩充他们说的话，询问他们更多的问题，然后认真倾听。

这给你一个机会更深入地了解某人，展示你对他们的关注和投入。

这也给你一个机会获得宝贵的信息——是什么造成你团队成员的沮丧？是什么引起了冲突？是什么使他们的项目取得如此重大的成功？

寻找你的机会  

每天你都有机会展示你的承诺、专业精神和同理心。这取决于你是否充分利用它们。

注意你的言辞，选择能让你听起来符合一位有责任心、同理心强的专业人士的表达方式。

注意哪些短语能让他人感到舒适，哪些需要改变。不断尝试和练习，让你的言谈符合一位领导者的定位，并且成为你的新常态。 

所以，你会先开始说什么？

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编辑注：这篇故事最初出现在2023年春季版的ASU Thrive杂志上。这篇故事由前摩根士丹利欧洲首席运营官May Busch撰写，她现在是一名高级教练、演说家、顾问、作家，同时也是ASU校长办公室的常驻高级研究员。